一、项目背景

武汉大学人民医院，又名湖北省人民医院，是国家首批三级甲等医院、湖北地区首家政府举办的公立医院、湖北省人民政府重点建设的窗口医院，获全国文明单位、全国精神文明建设先进单位、全国五一劳动奖状集体、全国抗击新冠肺炎疫情先进集体等多项荣誉。

湖北省人民医院有首义、光谷、洪山等多个院区，设置涵盖现代临床医学的各个临床医技科室150余个，位居全国前列。医疗服务辐射到全国乃至海外，医院最高门诊量580万，位居全国第8，开放病床6370张，位居全国前列。

二、面临的挑战

湖北省人民医院（武汉大学人民医院）年体检量超20万人次，其体检中心需统筹协调“人体成分，肺功能，乳腺检查，肝脏弹性检测，眼科，血管内皮”等多个专科检查项目。传统模式下，分散预约导致时间冲突频发，受检者多次往返、空腹等待时间长；流程不透明使受检者盲目奔波、焦虑感强；检查结果碎片化依赖人工汇总，纸质报告整合耗时3-5天；资源调度粗放引发各科室忙闲不均，高峰时段拥堵严重，制约服务效率与体验提升。

三、解决方案

医院部署聚垒科技专科检查数智化平台，以“智能调度、透明流程、无纸协同”为核心破局：

智能统筹调度： 整合全院检查资源池，科室智能生成最优检查序列，实现“一键式”预约；全流程透明化管理： 建立危急值闭环机制，对重大异常结果即时预警并启动干预；自动化数据汇聚与报告生成： 无缝集成多品牌专科设备，检查结果（影像+结构化报告）自动采集、实时上传，自动归集生成电子体检总报告，周期从3-5天压缩至24小时内，移动端便捷查收，彻底告别人工粘贴与传递；体验优化： 受检者全程“零纸质、零盲等”，满意度提升25%；管理升级： 平台数据驱动流程瓶颈定位与资源优化配置，为精益运营提供科学依据。